Памятка
Если вы хотите задать вопрос о цифровом эфирном телевидении, позвоните по телефону круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный). Консультанты расскажут вам о способах приёма цифрового эфирного телевидения, объяснят как правильно выбрать и подключить приемное оборудование. Ответы на часто задаваемые вопросы читайте в разделе Обратная связь.
Республика Тыва
Ваш регион Республика Тыва?

Филиал РТРС в Республике Тыва подвел итоги работы с обращениями граждан

Филиал РТРС «РТПЦ Республики Тыва» подвел итоги работы с обращениями граждан в 2015 году.

Сотрудники предприятия постоянно ведут работу по улучшению качества вещания и контроль за режимом работы оборудования. В этой работе, кроме плановых выездов аварийно-профилактической группы, существует еще одна задача – это оперативное реагирование на письменные обращения граждан, направленные в адреса:

  • приемной Президента Российской Федерации в Республике Тыва;
  • депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации Л.К. Шойгу;
  • главы Республики Тыва;
  • председателя Верховного Хурала Парламента Республики Тыва – Секретаря Тувинского регионального отделения Всероссийской политической партии «Единая Россия» К.Т. Даваа;
  • Министерства информатизации и связи Республики Тыва.

В течение 2015 года и в начале 2016 года в адрес филиала РТРС «РТПЦ Республики Тыва» поступили пять письменных обращений:

  • на имя депутата Государственной думы Л.К. Шойгу от жителя микрорайона Комаровка села Суш Пий-Хемского района по вопросу организации приема теле- и радиодоступа по месту жительства,
  • в приемную Президента Российской Федерации в Республике Тыва от жителя города Чадан Дзун-Хемчикского района Республики Тыва по вопросу низкого качества, регулярного пропадания передачи телевизионного канала «Россия – 1» с местной вставной ГТРК «Тыва»,
  • в Министерство информатизации и связи Республики Тыва от жителя села Хову-Аксы Чеди-Хольского района по вопросу принятия мер по улучшению сигнала телевещания, в частности ГТРК «Тыва»,
  • к главе Республики Тыва от жителя города Ак-Довурак Барун-Хемчикского района по вопросу низкого качества передачи телевизионного канала «Россия-1» с местной вставной ГТРК «Тыва»,
  • к председателю Верховного Хурала Парламента  Республики Тыва – Секретарю Тувинского  регионального отделения Всероссийской политической партии «Единая Россия» К.Т. Даваа от жителя села Булун-Терека Чаа-Хольского района по вопросу возможности просмотра телеканалов НТВ, «Пятый канал».

По каждому обращению граждан создается комиссия, в которую входят наиболее компетентные сотрудники филиала в зависимости от предмета обращения.

При выезде по адресу обратившегося комиссия проводит внешний осмотр приемного оборудования (наружная и внутренняя приемные антенны, телевизор или приставка, качество и надежность соединения проводов). Следующий этап – визуальная оценка сигнала по картинке и звуку. Также, в соответствии с утвержденным регламентом, проводятся технические измерения, необходимые для квалифицированной оценки качества телесигнала. Работа комиссии подтверждается актом с приложением протокола измерения.

В течение 5-7 дней филиал готовит материалы и предоставляет полный пакет документов по месту запроса.

В связи с активной работой филиала по информированию населения и распространенностью «цифры» (она доступна 98% населения региона) жители Республики Тыва проявляют активность в вопросах цифрового эфирного телевидения. В частности, они задают вопросы о доступности цифрового сигнала, и способах его приема, начале вещания телеканала ВГТРК с региональной врезкой ГТРК «Тыва».

При необходимости гражданам оказывается разнообразная помощь, в том числе:

  • определение неисправностей абонентских приемных устройств и их устранение;
  • точная настройка антенны на передающую станцию телевизионного приемника;
  • консультации и рекомендации по необходимости использования оборудования стандарта DVB-T2 для приема телевизионного сигнала.

Эффективное взаимодействие с органами власти и профильным министерством республики позволяет своевременно решать «цифровые» вопросы жителей республики.

О способах настройки цифрового телевещания, выборе приемного оборудования, качестве принимаемого сигнала телезрители могут узнать в Центре консультационной поддержки населения.


Контакты для телезрителей

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

8-800-220-20-02

Звонок по России бесплатный

Открыть в новой вкладке
Контакты
Филиал РТРС «РТПЦ Республики Тыва»

667003, Российская Федерация, г. Кызыл,
ул. Островского, д. 2

(+7 39422) 5-64-75
(+7 39422) 5-64-75 (факс)
tyva@rtrn.ru

ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДИРЕКЦИЯ РТРС
ОФИС НА НИКОЛЬСКОЙ

109012, Российская Федерация, Москва, ул. Никольская, д. 7-9, стр. 4.

ОФИС НА АКАДЕМИКА КОРОЛЕВА

129515, Российская Федерация, Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1.
ОФИС НА ДУБОВОЙ РОЩЕ

127427, Российская Федерация, Москва, ул. Дубовой Рощи, д. 25, корп. 3.

Единая справочная: +7 495 648-01-11
Справки о документах: +7 495 648-01-11, доб. 1672
Факс: +7 495 692-72-79

rtrn@rtrn.ru

Открыть в новой вкладке
Контакты для СМИ
Филиал РТРС «РТПЦ Республики Тыва»

667003, Российская Федерация, г. Кызыл,
ул. Островского, д. 2

(+7 394-22) 5-64-75
Анастасия Иванова

AOIvanova@rtrn.ru

ПРЕСС-СЛУЖБА РТРС

127427, Российская Федерация, г. Москва,
ул. Дубовой Рощи, д. 25, корп. 3

+7 495 648-01-11, доб. 1475
Алина Рохлова

press@rtrn.ru

Открыть в новой вкладке
Ошибка в тексте